Kde sme mysľou, keď sme na porade, na rodinnom stretnutí, počúvame dokola to isté, niečo čo nás nebaví, nezaujíma? A ako nás iní počúvajú?
Proto při výcviku prodavačů zdůrazňujeme: „Naslouchejte, než začnete jednat.“
(John McGrath)
Mám citát z anonymního zdroje, který říká: „Komunikace začíná, když pochopím, co si myslíš, že jsi řekl.“ Naslouchání je dovednost, kterou si osvojil jen málokdo. Nudíme se, necháme svou mysl bloudit, přemýšlíme o tom, co odpovíme, přestáváme mluvit do telefonu, abychom mohli reagovat na volání z druhé linky. Nenasloucháme.
Zabýváme se svou vlastní věcí, jsme ve svém vlastním světě. Dokud neztratíte schopnost slyšet, neuvědomíte si, co neslyšíte. Nežádám vás, aby ste poslouchali nesmysly, žádám vás, sby ste poslouchali a neposuzovali, tedy skutečně naslouchali. K tomu, abyste dobře naslouchali, nemusíte souhlasit s tím, co se říká.
Dobrý posluchač se zúčastňuje toho, co se říká, a soustřeďuje se na to. Neformuluje odpověď a nepřestává naslouchat, dokud daná osoba ještě mluví. Když nasloucháte inteligentně, lidé vám toho řeknou víc. Všichni jsme vypravěči a potřebujeme naslouchat příběhům druhých.
Lék pro duši na tento den
Zlepšete své dovednosti naslouchat, abyste se mohli stát „inspirovaným posluchačem.“
z knihy Dr.B.S.Siegla- 365 Receptů pro duši
