V plně funkční komunikaci nevládne boj
Často se snažíme emocionální situace zklidnit nejen proto, abychom druhému pomohli, ale hlavně chceme co nejdříve překonat nepříjemné pocity, jež prožíváme i my sami. Čím rychleji jsou pryč, tím lépe se cítíme, nebo si to alespoň myslíme.